Devolución de Productos

Si has recibido un producto diferente al solicitado, por favor completa el Formulario de Devolución de Productos, explicando la situación. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y cambiarlo por el correcto. En este caso, te reembolsaremos el coste del envío por devolver el producto incorrecto.

Nota: Todas las devoluciones de productos deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.

Si has pedido un producto y te has dado cuenta de que no es el correcto o simplemente has cambiado de opinión, completa el Formulario de Devolución de Productos, explicando la situación.

Ten en cuenta en este caso, no retirar el precinto de seguridad, sólo podemos aceptar devoluciones de productos que permanezcan intactos.

Nota: Todas las devoluciones de productos deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.

Si recibes un producto roto o dañado, completa el Formulario de Devolución de Productos, explicando la situación. Se lo más descriptivo posible y explica en qué condiciones exactas estaba el producto y el embalaje, un miembro de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para resolver el problema. Es importante hacer fotos del producto y embalaje a la entrega ya que las solicitaremos durante el proceso.

Nota: Todas las devoluciones de productos deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.

Para procesar una solicitud de devolución de producto, la solicitud debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que se le entregaron los productos. Las solicitudes se pueden realizar utilizando el Formulario de Devolución de Productos.

Nuestro equipo de atención al cliente solo podrá procesar reembolsos al mismo método de pago que se utilizó para realizar el pedido.

Si ha abierto un producto y retirado el precinto plástico de seguridad alrededor de la tapa, no podremos aceptar una solicitud de devolución.